Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software Hausfuchs zwischen Fabio Valvano, Valvano Media, Zimmerstraße 3, 76137 Karlsruhe („wir“) und unseren Kunden („Sie“).

(2) Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Wer Wohnungen im Rahmen der Verwaltung seines privaten Vermögens vermietet, ist in der Regel Verbraucher. Regelungen, die nur für eine der beiden Gruppen gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Leistungen

(1) Hausfuchs ist eine Software im Browser, die private Vermieter bei der Verwaltung ihrer Mietobjekte unterstützt. Wir stellen sie als Online-Dienst bereit („Software as a Service“); eine Installation ist nicht nötig. Welche Funktionen zu welcher Stufe gehören (Start, Vermieter, Profi), wie viele Wohneinheiten und Personen eine Stufe umfasst und was sie kostet, steht auf der Abo-Seite in der Anwendung zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Zu den Funktionen gehören insbesondere: Empfang weitergeleiteter E-Mails an eine persönliche Hausfuchs-Adresse, automatische Zuordnung, Zusammenfassung und Antwortvorschläge, Versand freigegebener Antworten, Objekt-, Mieter- und Vertragsdaten, Erinnerungen, Dokumente, Mieterportal, Einnahmen und Ausgaben, Belegerkennung, Vorbereitung der Anlage V, Nebenkostenabrechnung, Handwerkeraufträge und ein Hinweisdienst zu Gesetzes- und Förderänderungen („Radar“).

(3) Keine Rechts- und Steuerberatung. Hausfuchs ist ein Werkzeug. Wir erbringen keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes und keine Hilfe in Steuersachen. Vorschläge, Abrechnungen, Auswertungen und Radar-Hinweise sind allgemeine, automatisch erzeugte Arbeitshilfen ohne Prüfung Ihres Einzelfalls. Ob ein Schreiben, eine Abrechnung oder eine Steuerangabe in Ihrem Fall richtig ist, entscheiden Sie selbst; im Zweifel fragen Sie einen Rechtsanwalt, Steuerberater oder Mieterverein bzw. Haus- und Grundbesitzerverein.

(4) KI-Funktionen. Einige Funktionen nutzen ein Sprachmodell eines externen Anbieters. Dessen Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein. Hausfuchs versendet nichts ohne Ihre ausdrückliche Freigabe; Sie prüfen jeden Vorschlag, bevor Sie ihn freigeben oder übernehmen.

(5) Wir dürfen die Software weiterentwickeln und dabei Funktionen ändern, wenn der vertraglich vereinbarte Funktionsumfang erhalten bleibt oder sich verbessert. Für Verbraucher gelten für Änderungen, die über den Erhalt der Vertragsmäßigkeit hinausgehen, zusätzlich die Voraussetzungen des § 327r BGB, insbesondere die rechtzeitige Information und, bei einer Beeinträchtigung, das Recht zur kostenfreien Beendigung des Vertrags.

(6) Wir halten die Software rund um die Uhr erreichbar, soweit das mit angemessenem Aufwand möglich ist. Wartungsarbeiten führen wir möglichst nachts durch und kündigen längere Unterbrechungen vorher an. Für Störungen, die wir nicht zu vertreten haben (etwa Ausfälle des Internets oder der E-Mail-Infrastruktur Dritter), sind wir nicht verantwortlich.

§ 3 Registrierung und kostenlose Testphase

(1) Für die Nutzung legen Sie ein Konto an. Ihre Angaben müssen zutreffen. Mit der Registrierung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag für eine Testphase von 30 Tagen zustande.

(2) Die Testphase endet automatisch. Sie geht nicht von selbst in ein bezahltes Abo über, und für sie werden keine Zahlungsdaten abgefragt. Nach dem Ende ist die Software bis zum Abschluss eines Abos gesperrt; Ihre Daten bleiben zunächst erhalten (siehe § 10).

(3) Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Teammitglieder, die Sie einladen, erhalten eigene Zugänge; Sie sind dafür verantwortlich, wen Sie mit welcher Rolle einladen.

§ 4 Abschluss eines bezahlten Abos

(1) Auf der Abo-Seite wählen Sie Stufe und Zahlungsweise (monatlich oder jährlich). Sie werden zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet, geben dort Ihre Zahlungsdaten ein und können alle Angaben vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „[zahlungspflichtig abonnieren]“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung mit einer E-Mail bestätigen oder das Abo freischalten.

(2) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (diese AGB) speichern wir mit dem Datum Ihrer Zustimmung; die jeweils aktuelle Fassung können Sie unter dieser Adresse abrufen und speichern. Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Vertragsangaben.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Es handelt sich um Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie nicht aus.

(2) Das Entgelt ist für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (ein Monat oder ein Jahr) im Voraus fällig und wird über Stripe mit dem von Ihnen gewählten Zahlungsmittel eingezogen. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit; Sie finden sie im Kundenportal.

(3) Wird eine Zahlung nicht eingezogen, versucht Stripe den Einzug erneut. Bleibt die Zahlung aus, dürfen wir den Zugang nach vorheriger Ankündigung per E-Mail sperren, bis der offene Betrag beglichen ist. Ihre Daten bleiben während der Sperre erhalten.

(4) Wechseln Sie während der Laufzeit in eine höhere Stufe, wird der Preisunterschied anteilig berechnet. Ein Wechsel in eine niedrigere Stufe wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

(5) Preisänderungen für laufende Abos teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Sie werden nur wirksam, wenn Sie ihnen ausdrücklich zustimmen. Stimmen Sie nicht zu, läuft Ihr Abo zum bisherigen Preis bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter; wir dürfen es dann zu diesem Zeitpunkt kündigen.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Monatsabo: Laufzeit ein Monat; es verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn es nicht bis zum Ende des laufenden Monats gekündigt wird.

(2) Jahresabo: Laufzeit ein Jahr. [Variante A, für alle Kunden: Danach verlängert sich das Abo auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden; im Voraus gezahltes Entgelt für die Zeit nach dem Vertragsende erstatten wir anteilig.] [Variante B: Für Unternehmer verlängert es sich um ein weiteres Jahr, wenn es nicht bis zum Ende der Laufzeit gekündigt wird; für Verbraucher gilt Variante A.] [Vom Anwalt zu entscheiden, siehe Begleitdokument, § 309 Nr. 9 BGB.]

(3) Sie können jederzeit kündigen: über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website, über das Kundenportal unter Einstellungen → Abo oder in Textform (E-Mail genügt) an die oben genannte Adresse. Wir bestätigen die Kündigung unverzüglich in Textform. Bis zum Ende der Laufzeit können Sie die Software weiter nutzen.

(4) Wir können mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen.

(5) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere vor, wenn Sie die Software trotz Abmahnung rechtswidrig nutzen (§ 8 Abs. 2) oder mit der Zahlung von mehr als zwei Monatsbeiträgen in Verzug sind.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

§ 8 Ihre Pflichten

(1) Sie sind für die Daten verantwortlich, die Sie in Hausfuchs verarbeiten. Insbesondere

• leiten Sie nur E-Mails aus Postfächern an Hausfuchs weiter, über die Sie verfügen dürfen;
• informieren Sie Ihre Mieter nach Art. 13 und 14 DSGVO über die Verarbeitung (Hausfuchs stellt dafür eine Vorlage bereit) und erfüllen die übrigen Pflichten eines datenschutzrechtlich Verantwortlichen;
• prüfen Sie jeden Antwortvorschlag, jede Abrechnung und jedes Schreiben vor der Freigabe;
• geben Sie Links zum Mieterportal nur an die jeweiligen Mieter weiter und sperren Links, wenn ein Mietverhältnis endet oder ein Link in falsche Hände geraten ist;
• sichern Sie Unterlagen, die Sie aufbewahren müssen (etwa Belege und Abrechnungen), auch außerhalb von Hausfuchs; Hausfuchs ersetzt kein Archiv im Sinne der Aufbewahrungspflichten.

(2) Sie nutzen Hausfuchs nicht für rechtswidrige Zwecke, insbesondere nicht für den Versand unerwünschter Werbung, belästigender oder beleidigender Nachrichten, und versuchen nicht, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder auf Daten anderer Kunden zuzugreifen.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten Dritter (etwa Ihrer Mieter) in Ihrem Auftrag verarbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, den Sie bei der Registrierung abschließen. Wie wir Ihre eigenen Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 10 Ihre Daten, Export und Löschung

(1) Die Daten, die Sie in Hausfuchs eingeben oder hochladen, gehören Ihnen. Wir nutzen sie nur, um die Leistungen zu erbringen.

(2) Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren: [Umfang des Exports eintragen, z. B. ZIP mit Dokumenten, Belegen, Abrechnungen und CSV-Dateien der Stammdaten und Buchungen – siehe Begleitdokument].

(3) Sie können Ihr Konto in den Einstellungen löschen. Nach der Anforderung bleiben die Daten 30 Tage erhalten, damit Sie die Löschung zurücknehmen oder Daten exportieren können; danach werden sie endgültig gelöscht, Sicherungskopien spätestens nach weiteren 30 Tagen. Endet der Vertrag auf andere Weise, gilt dasselbe ab Vertragsende.

(4) Wird nach Ende der Testphase kein Abo abgeschlossen, löschen wir das Konto nach [sechs] Monaten; wir kündigen das mindestens 14 Tage vorher per E-Mail an.

§ 11 Gewährleistung

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), einschließlich der Pflicht zur Bereitstellung von Aktualisierungen.

(2) Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften mit folgenden Maßgaben: Mängel sind uns unverzüglich in Textform zu melden. Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen.

(3) Inhaltliche Richtigkeit von KI-Vorschlägen, Radar-Hinweisen und automatisch erzeugten Auswertungen schulden wir nicht; sie sind Arbeitshilfen nach § 2 Abs. 3 und 4. Wir schulden aber, dass die Funktionen technisch wie beschrieben arbeiten, insbesondere dass Abrechnungen nach den von Ihnen gewählten Einstellungen rechnerisch richtig erstellt werden.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Für den Verlust von Daten haften wir nach den vorstehenden Absätzen nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung durch Sie (§ 8 Abs. 1) zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre. [Vom Anwalt zu prüfen, da wir selbst täglich sichern.]

(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.

§ 13 Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Sie werden nur wirksam, wenn Sie ihnen zustimmen, etwa durch Bestätigung in der Anwendung. Stimmen Sie nicht zu, gelten die bisherigen Bedingungen; wir können den Vertrag dann zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Vorschriften des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Karlsruhe.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(4) Hinweis nach § 36 VSBG: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.